常见问题

  1. 如何加入内测
  2. 有产品建议和 bug 反馈时怎么处理
  3. 在 iOS 9 中启动应用时,提示「未受信任的企业级开发者」
  4. 点击「安装」后,没有弹出「是否安装」的提示
  5. 提示「无法下载应用程序」
  6. 确认「安装」后,桌面也没有出现应用图标
  7. 如何退出内测
  8. 还有更多问题

如何加入内测

对于 iOS 用户,需要卸载掉 Appstore 的版本(Android 用户可以省掉这个环节),然后去往 beta.zhihu.com 下载内测中的版本就可以加入内测:) 每次测试版本有更新,我们会给您弹更新提示,安装新版本即可。

有产品建议和 bug 反馈时怎么处理

遇到任何 Bug 或者有产品建议,都欢迎通过摇一摇的方式反馈给我们, 我们一定尽全力优化。

在 iOS 9 中启动应用时,提示「未受信任的企业级开发者」

在 iOS 9 以后的版本中,苹果对企业签名的应用做了更严格了限制。具体解决办法是:
去往「系统设置」-> 「通用」-> 「描述文件」-> 点击对应的企业级证书,选择相信, 详细步骤截图如下。



在 iOS 9 中点击「安装」按钮后,没有弹出「是否安装」的提示

这个问题是因为 iOS 9 的一个 Bug 导致的。出现这个问题的前提,一般是由于用户已经从苹果官方 App Store 上安装了相同的应用。解决办法是:先在设备中删除之前已经安装的应用,然后再从内测平台进行安装就好。

应用安装过程中提示「无法下载应用程序」

这个问题是因为 iOS 9 的一个 Bug 导致的。出现这个问题的前提,一般是由于用户已经从苹果官方 App Store 上安装了相同的应用。解决办法是:先在设备中删除之前已经安装的应用,然后再从内测平台进行安装就好。

在 iOS 9 中,点击「安装」后,桌面也没有出现应用图标,但是状态栏上的网络图标在转

这是由于 iOS 9 中的一个 Bug 造成的。虽然看上去没有反应,其实应用已经在后台开始下载并安装了,状态栏上的网络图标在转就是一个证明。这个时候,只要多等待一会儿就好了,应用安装完成之后会在桌面上显示出来的。

如何退出内测

卸载掉测试版,去市场下载即可退出内测:)

还有更多问题

如果上面的内容都没能解决您的问题,您也可以邮件 app@zhihu.com 进行进一步的沟通:)